Politique de remboursement

Politique de remboursement — Bo'caffé Montargis

Droit de rétractation (UE) Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Retours Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse email de la boutique dans ce délai de 14 jours. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits non remboursables Les cafés et capsules ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.